سياسة الشحن

تكاليف الشحن

• تُحتسب تكاليف الشحن بناءً على الوزن والوجهة وطريقة الشحن المختارة.
• يتوفر شحن مجاني للطلبات داخل الإمارات العربية المتحدة التي تتجاوز قيمتها 300 درهم إماراتي.
• ستظهر تكاليف الشحن أثناء إتمام عملية الشراء قبل تأكيد طلبك.

مدة معالجة الطلب

• يتم تجهيز الطلبات خلال 7-14 يوم عمل بعد تأكيد الدفع.
• بمجرد معالجة الطلب، ستتلقى رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني تحتوي على تفاصيل التتبع.

الأطر الزمنية للشحن

• محلي (داخل الإمارات): بعد المعالجة، يستغرق التوصيل من 3 إلى 7 أيام عمل.
• دولي: تختلف مدة التوصيل حسب الدولة، ولكنها تستغرق عادةً ما بين 8 إلى 16 يوم عمل، وذلك حسب إجراءات التخليص الجمركي.

الشحن الدولي

نحن نوفر خدمة الشحن الدولي، ولكن يرجى مراعاة ما يلي:

1. الرسوم الجمركية والضرائب

• يتحمل العملاء مسؤولية أي رسوم جمركية أو ضرائب أو رسوم استيراد تفرضها الدولة الوجهة.

1. مواعيد التوصيل

• تختلف مواعيد التوصيل الدولي بناءً على عمليات التخليص الجمركي وعوامل أخرى خارجة عن إرادتنا.

تتبع طلبك

• يمكنك تتبع طلبك من خلال:
  • قم بزيارة موقعنا الإلكتروني وأدخل رقم الطلب والبريد الإلكتروني في قسم تتبع الطلب.
  • تواصل مع فريق دعم العملاء للحصول على المساعدة.

الإرجاع والاستبدال

للحصول على معلومات حول الإرجاع أو الاستبدال، يرجى الرجوع إلى سياسة الإرجاع والاستبدال الخاصة بنا.

دعم العملاء

لأي استفسارات متعلقة بالشحن، لا تتردد في التواصل مع فريق دعم العملاء لدينا:
📞 +971 55 432 6712
📧 info@giftsuppliers.ae